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Garanzie

GARANZIA DEL PRODUTTORE
Ogni prodotto distribuito da 2B1 di Stefania Ferrentino gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l'acquirente è coperto da un periodo di garanzia di 24 mesi se ha acquistato il prodotto a titolo personale ovvero di 12 mesi se ha acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva).

Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a 2B1 di Stefania Ferrentino, che si attiverà affinchè i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile.

La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.

Non rientrano altresì nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto.

La 2B1 di Stefania Ferrentino effettua controlli e verifiche sull'integrità e la compatibilità dei prodotti acquistati prima di ogni spedizione e pertanto declina ogni responsabilità per eventuali danni, smarrimenti, furti o manomissioni avvenuti durante il trasporto.

Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto sul prodotto deve contattare la 2B1 di Stefania Ferrentino che provvederà al ritiro del prodotto presso l'indirizzo indicato. Il prodotto dovrà essere messo a disposizione per il ritiro nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità.
In caso di anomalia 2B1 di Stefania Ferrentino provvederà ad inoltrare il prodotto al Produttore che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. In caso di accertamento del difetto da parte del Produttore, 2B1 di Stefania Ferrentino provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto in base alla disponibilità del momento oppure alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia.
In ogni caso, per tutti i problemi di qualità, fa fede il responso tecnico del Produttore. I tempi possono variare da 1 a 6 mesi e dipendono esclusivamente dal Produttore.

GARANZIA DI CONFORMITA’
2B1 di Stefania Ferrentino offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione del prodotto “non conforme”.

Per non conforme si intende un prodotto diverso da quanto indicato in fase di ordine e/o un prodotto tecnicamente non compatibile con quanto indicato dal cliente in fase di ordine. Verificata la non conformità 2B1 di Stefania Ferrentino provvederà, in base alla disponibilità del momento, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo pagato.

2B1 di Stefania Ferrentino informa sin d’ora che l’elenco di cui sopra potrà, in qualsivoglia momento, subire delle modifiche anche a seguito dell’inserimento di nuove categorie di Prodotti/Servizi presenti nel proprio sito. Tali nuove limitazioni avranno efficacia nei confronti del cliente solo dal momento della pubblicazione sul sito.

 

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